Nike Donne Wmns Free Rn Cmtr 2017 Moda Scarpe Verde 880842-300,Puma Donne Fenty Bow Rosa Tint Moda Scarpe Marrone 365054-02,Vans Uomini Sk8-hi Pro Scarpe da skate Nero Vn0a347tq1l1,Ergonomico Rieker Scarpe senza lacci Uomo nero Vendita al prezzo di attività,Arkk Copenhagen Uomini Raven Grigio Nero Spray As1458 2199 M Moda Scarpe Grigio As1458-2199-m,Globe Uomini Fusion Moda Scarpe Nero Gbfus20322,Nike Donne Air Max Vision Moda Scarpe Grigio Ah5229-002,Nike Uomini Lab Blazer Advanced Advncd Obsidian Bianco Scarpe da basket Blu 874775 400,The North Face Uomini Nse Traction Knit Moc Hear Grigio/ Tnf Bianco Moda Scarpe Grigio Nf0a3rr5ld4,Georgia Rose Parny - Donna Multicolore Vendita di prezzi poco costosiAdidas Uomini Nmd R1 Stlt Pk Scarpe da corsa Rosso Cq2385Diadora Donne Game Wide Xmas Moda Scarpe Giallo 501.172824 01 20006New Balance Uomini Mrl247wt Moda Scarpe Marrone Mrl247wt,Nike Uomini Air Max Plus Scarpe da corsa Blu 852630-407,Reebok Donne Instapump Fury Textural Nobel Grigio/ Smoky Indigo/ Grigio Moda Scarpe Blu Bs6789Affidabile Buffalo Binchi - Stivaletti e tronchetti Bordò Donna Vendita a prezzo scontato,Adidas Donne Ultraboost Parley Moda Scarpe Nero Bb6264,Converse Donne Chuck Taylor All Star Madison Pelle Ox Moda Scarpe Rosso 551587c,New Balance Donne 420 Moda Scarpe Blu Kl42vyy,Nike Jordan Bambini Reveal Moda Scarpe Bianco 834126-100,Puma Donne Suede Heart Safari Scarpa da tenniss Grigio 364083 02,Y-3 Uomini Pro Zip Ftw Bianco/ Ftw Bianco/ Ftw Bianco Moda Scarpe Bianco Cg3183,Favorevole Made by SARENZA Glamatomic #8 - Stivaletti e tronchetti Argento DonnaAsics Uomini Gel Kayano Trainer Evo Moda Scarpe Rosa H621n 2013,K-swiss Donne Dani Moda Scarpe Rosa 95630633,Nike Donne Classic Cortez Nylon Moda Scarpe Rosa 749864-606Nike Uomini Sb Air Max Bruin Vapor Clay Verde Scarpe da basket Verde 882097-300,Vans Donne (Hairy Suede) Sepia Scarpe da skate Rosso 8emrzc,Confortevole Reebok F/S Hi Island Camo - Donna Azzurro Vendita al prezzo di attività,Adidas Uomini Rose Englewood Boost Moda Scarpe Nero Aq8106

Ho conosciuto Susanne Gawlyta durante un evento sportivo: i Campionati Mondiali di Sci a Bormio. Abbiamo poi avuto occasione di lavorare insieme in altre occasioni. Lei si occupava di marketing nella federazione internazionale di sci  io seguivo la coppa del mondo di sci. Ci siamo trovate sempre bene nel condividere l’esperienza della costruzione degli eventi, al punto che l’ho arruolata nella squadra della Coppa del Mondo in Val Gardena per la funzione di Guest Management. Il suo curriculum però va ben oltre lo sport, anzi direi che Susanne è decisamente una persona eclettica. Si potrebbe dire che tutto è iniziato a Hannover, nel 2000, dove Susanne si occupava di Promozione e Ticketing per l’Expo 2000.

Poiché l’Italia ospiterà questo mega evento nel 2015 a Milano e il tema in queste ultime settimane pare essere finalmente oltremodo attuale, mi è sembrata la persona giusta da ospitare in questo blog per due chiacchiere, sulla sua esperienza e le sue visioni in vista dell’Expo italiano. Susanne vive a Milano e ha inaugurato da poco un blog che mette proprio a confronto i due Expo.

Nike Donne Wmns Air Max 90 Lx Scarpe da corsa Nero 898512-006,

 

EXPO_2000_Hannover_Logo

Palladium Uomini Us Pampa High H Moda Scarpe Bianco 71864/924,

Vans Uomini Half Cab Lx Scarpe da skate Nero Va3dp6l3a,Lavoravo nel settore Promozione e Comunicazione Ticketing. Ci ho lavorato circa per un anno e mezzo e gestivo un budget notevole, destinato solo a questa funzione. Diciamo che c’erano parecchio zeri di usare!

Elegante Joma R-4000 - Scarpe running neutre bianco Uomo Ridurre la vendita di prezzo,

È stato un lavoro intenso e un vero work in progress. La vendita era impostata prevalentemente sui call center e a un anno dall’inizio ci siamo resi conto che non bastava. Era necessario orientarsi verso una strategia più turistica, offrendo pacchetti vacanza legati all’Expo. Abbiamo contattato tour operators e agenzie di viaggi in pullman. Il budget del marketing è stato in grossa parte deviato sul ticketing, proprio per consentire un intervento solido su nuovi canali di vendita, diversificati tra loro.

Abbiamo strategicamente istruito le agenzie viaggi, formato gli operatori, offerto loro una montagna d’informazioni affinché fossero in grado di vendere. Non solo, anche la motivazione dei sales manager è stata presa in seria considerazione. Ad esempio abbiamo messo a punto incentivi per i venditori e riconoscimenti pubblici. Ci siamo poi diretti su fiere e road show allestendo gli spazi, con totem e banners. Molto efficace è stata la pubblicità sui pullman dell’agenzie di viaggi che richiamavano  il senso del viaggio collegandolo al viaggio Expo.

Adidas Uomini X Plr Moda Scarpe Nero Ah2360,

 

copyright:2010-2012 worldexpositions.info
copyright:2010-2012 worldexpositions.info

Filling Pieces Donne Low Top W Ripple Lane Casual Scarpe Arancia 2512215-1917038,

Se penso alle Olimpiadi, cioè a un mega evento globale, hanno moltissimo in comune. L’evento è messo in scena con un obiettivo sostanzialmente condiviso: costruire nuove infrastrutture. Inoltre, entrambi accolgono nazioni più piccole, che generalmente hanno poche possibilità di mostrarsi al mondo. Non posso dimenticare, ad esempio, le gare di sci alle Olimpiadi di Torino, con atleti decisamente esotici. I due eventi condividono anche il ruolo e l’importanza dei volontari, che sono necessari in entrambi.

Nike Donne Air Max 1 Ultra Moire Scarpe da corsa Verde 704995-304,

Completamente diversi sono gli spettatori. In un evento sportivo lo spettatore sa esattamente come muoversi: ci sono uno stadio, un campo di gara, una tribuna, un chiosco, uno shop. Tutto è ben definito e conosciuto. E le emozioni sono naturalmente offerte dallo sport. Si va li per seguire una squadra o un campione. All’Expo invece lo spettatore va preso per mano e accompagnato dentro una sorta di mondo in miniatura, paese per paese. Ogni nazione deve aiutarlo a vivere un’esperienza unica, che rispecchi sé stessa. Molti detrattori dell’Expo dicono che in fondo è solo una fiera. Secondo me non è così. L’Expo è il giro del mondo in un giorno.

Un’altra differenza legata al pubblico, è che all’Expo non si assiste al tormentone degli “empty seats”: le tribune vuote che a ogni evento, regolarmente, sono schiaffate sui giornali come sinonimo di fallimento. È un tormentone ordinario, per la verità, che si ripete a ogni Olimpiade e poi fortunatamente si sgonfia.

All’Expo non ci sono tribune e dunque l’eventuale bassa affluenza non si nota. È tuttavia curioso, che il vuoto degli “empty seats” iniziale appartiene anche a questo evento.  Durando però di più e basando prevalentemente  il suo successo sul passaparola, riesce poi in fase di esecuzione a richiamare sempre più pubblico. Gli stessi media all’inizio sembrano distratti e poi se ne innamorano.  È  accaduto a Hannover, accadde a Shangai e capiterà anche a Milano.

Nike Uomini Free Rn Flyknit Scarpe da corsa Blu 880843-400,

Supra Donne Hammer Run Scarpe da corsa Nero 98128-071-m,

copyright:2010-2012 worldexpositions.info
copyright:2010-2012 worldexpositions.info

Comodo Fit Donna Jeffrey Campbell Peaches - Sandali e scarpe aperte Marrone Vendita di prezzi poco costosi,

Generalmente è locale, nemmeno nazionale. Saranno soprattutto i milanesi, i lombardi e poi a sfumare, gli abitanti  del nord dell’Italia a visitare Milano. È sintomatico che a Hannover i biglietti più venduti erano quelli serali, per gli eventi. Era la gente del posto che la sera ci andava. Anzi, in città era nato un nuovo linguaggio, un vero codice che univa le persone:  “Che si fa sta sera?”, ci si chiedeva. Le risposte offrivano sempre viaggi esclusivi: “Propongo di andare a prendere un aperitivo con salsiccia di canguro  in Australia, magari ci mangiamo due momos in Nepal e poi andiamo a berci il caffè in Colombia e dietro l’angolo, in Messico, ci possiamo godere la musica dal vivo.”

Parlavamo tutti così. Come se davvero il mondo fosse stato a due passi da casa e noi tutti eravamo delle tribù un po’ magiche che saltavano da un continente all’altro.

Adidas Uomini Hu Holi Stan Smith Scarpa da tenniss Giallo Ac7042,

Io credo davvero che nel suo far viaggiare le persone pur stando a casa, l’Expo offra un’apertura al mondo. Non si tratta di vivere semplicemente del folclore da tre soldi. I contenuti sono tali, che l’esperienza è prima di tutto culturale. È un modo per conoscere mondi, lingue, cibi, ma anche espressioni artistiche e culturali, appunto, e modi di vita diversi. Credo che, pur essendo Milano una città già internazionale, l’esperienza Expo non potrà che portare arricchimento, nel senso proprio di conoscenza.

Dc Donne Trase Tx Moda Scarpe Viola Adjs300078 Lil,

 

ita ted
credit: pinterest

New Balance Uomini Ml574 See D Moda Scarpe Blu 572511-60-5,

È vero, noi pianifichiamo molto e voi un po’ meno.

Credo che in Italia la pianificazione non piaccia molto, perché in fondo si pensa che in ogni caso poi le cose cambiano e tutto il lavoro è stato fatto per nulla. Tanto vale essere pronti  a gestire le emergenze. A improvvisare.

Il tedesco invece, nel pianificare sempre e tanto, si perde poi, perché dimentica cose, e non è più capace di reagire rapidamente, perché appunto  manca la pianificazione di quella cosa mancante. Mi è capitato a un evento in Germania di vivere il panico di alcuni colleghi perché non avevano pensato alle toilette.

Converse Nero Uomini Fastbreak Mid Moda Scarpe Nero Converse 160577c 44074e

Il punto è: se non pianifichi, cosa comunichi? Se non sai quanto costeranno i biglietti, come raggiungere le zone, dove pernottare, dove mangiare, cosa dirai al potenziale sponsor o allo spettatore? Credo che in fondo sia proprio diversa la concezione di marketing. Per i tedeschi marketing vuol dire anticipare le esigenze del

mercato. Per gli italiani significa vendere e comunicare. Come sempre la cosa migliore sarebbe stare a metà. Pianificare ed essere flessibili. Mettersi nei panni degli altri e sapersi adattare di volta in volta ai cambiamenti. Un esempio rappresentativo capitò a Hannover: il Giappone aveva intenzione di allestire un padiglione intero di cartone, ma questo tipo di  materiale edile non era previsto dal TÜV (certificazione di sicurezza). La flessibilità in questo caso, o la capacità di intervenire in tempi brevi, è fondamentale.

Nike Uomini Air Max 90 Scarpe da corsa Marrone Ao2437-001,

 

expofeed

Puma Uomini X Staple Clyde Casual Scarpe Grigio 363674-02,

L’idea mi è nata perché per me l’Expo è stata un’esperienza straordinaria e vivendo a Milano, una città che si sta preparando al 2015, è come se risentissi quelle emozioni. Immagino ci saranno tanti giovani che saranno impegnanti e allora non mi dispiace pensare di poter offrire qualche link, qualche idea, qualche spunto di riflessione a questi

giovani che per la prima volta si confronteranno con un evento globale nella loro città. Potrei metterla così: a Milano il tema sarà il cibo, e voi italiani amate tanto stare a tavola e chiacchierare e ascoltare storie.  Ecco,  il mio blog è un po’ questo: un desco, un convivio in cui racconto storie. Storie di tedeschi. Storie d’italiani, visti da una tedesca. Ma soprattutto: storie di Expo.

Grazie Susanne, ti seguirò senz’altro. E in ogni caso ci vedremo nel 2015, prima  in Ungheria per un aperitivo, poi  in India a cena e dopo tutti a Cuba, per un bel concerto.